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小本本解决大问题

2014-10-18 08:58     来源:老葡京官网老葡京网址
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  10月15日 星期三 晴

  自从兴庆区实行网格化管理工作以来,中山南街安和市民服务站6名网格员每天不定期地到居民家中进行走访。在走访时,百姓的困难当场能够解决的,全数解决,不能马上解决的,网格员通过多方面沟通协调,力争解决。作为服务站站长的我看在眼里记在心里,社区的网格员遇到并为群众解决的困难不计其数,这些在民情日记上都有体现。小小的一个本子,不仅是社区网格员的工作记录,也为群众打开了一扇与社区沟通的大门,“民情日记”本子虽小,解决的却是“大问题”。 

  不久前,中山南街安和市民服务站,家住红运小区居民周洁的奶奶,手拿一面写有“心系群众为民解忧,体贴民情情暖人间”的锦旗来到安和市民服务站,她一边送锦旗一边说,她的孙女周洁今年考上大学多亏社区积极协调,帮助他们一家渡过难关。在党的群众路线教育实践活动开展期间,我们服务站与老葡京官网新华书店签订了困难家庭帮扶协议,由新华书店出资1万元帮扶社区4户特困家庭解决实际问题。我们社区的网格员在入户走访中得知,红运小区居民周洁的父母离异,父亲下岗打零工供周洁上学,父女俩和奶奶一起生活,日子过得十分艰辛。 

  今年周洁以优异的成绩考取武汉大学,我们把周洁列为帮扶对象。了解了她家的苦难后,社区网格员先向周洁家送去了2000元。面对突如其来的帮助,周洁和奶奶十分惊喜,这对一家人来说可谓雪中送炭。可这些钱远远不够上大学的学费。随后安和市民服务站积极和新华书店进行了沟通。新华书店领导又为周洁捐助了3500元。新华书店党委后来又出资购买了一台笔记本电脑,寄给远在武汉上大学的周洁,同时告诉她,学习中有什么困难,一定告诉大家。服务是社区工作的生命力,而民生则是社区工作的“试金石”,看到优秀的孩子经过大家的帮助顺利完成自己的梦想,我们心中同样高兴。现在,我们走家串户到居民家中,了解他们的需求,帮助他们解决问题,并详细地记在日记本上。这样的一本日记又何尝不是我们的“功勋章”。 

  中山南街安和市民服务站站长王彦梅叙述 记者 王一平 整理

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